Clause de non-responsabilité des affiliés Apple a apporté des améliorations significatives à la fonctionnalité et aux performances d’Apple Maps depuis la sortie d’iOS 13. Néanmoins, certains utilisateurs continuent de rencontrer des problèmes. Parmi les plus courants, on trouve des indications inexactes, Apple Maps ne se charge pas, iPhone Maps ne se localise pas ou des données de localisation manquantes. Ces problèmes peuvent être particulièrement frustrants lorsqu’on essaie de se rendre dans un lieu inconnu ou d’atteindre une destination à temps.
Ainsi, HeyLocate a décidé d’aborder certains problèmes courants de cartes iPhone qui ne fonctionnent pas et d’explorer les applications alternatives que les utilisateurs peuvent envisager si Apple Maps ne fonctionne pas correctement. Pour établir des lignes directrices et des services de test pour cet article, nous avons utilisé l’iPhone 12 avec iOS 16.4.1.
Remarque : pour rester informés des éventuels problèmes liés à Apple Maps, les utilisateurs peuvent consulter la page d’état du système Apple ou des sites web tels que https://downdetector.fr/.
Il convient de noter qu’Apple Maps peut présenter des inexactitudes occasionnelles dans les données de localisation et une couverture moins complète dans certaines régions. Des problèmes de connectivité ou des données cartographiques obsolètes peuvent entraîner des problèmes de fonctionnement. Les utilisateurs peuvent parfois être confrontés à des erreurs de calcul d’itinéraire et à des points d’intérêt manquants.
Problèmes possibles avec iPhone Maps et leurs solutions
- Redémarrer l’iPhone.
- Vérifier le Wi-Fi ou les données cellulaires.
Pour le vérifier, allez dans l’application Réglages de votre iPhone et vérifiez si le réseau Wi-Fi ou cellulaire est activé.
- Rafraîchir le service de localisation.
Allez dans Réglages > Confidentialité > Services de localisation > Apple Maps > Désactivez l’interrupteur situé à côté de « Maps ». Attendez quelques secondes et réactivez l’interrupteur.
- Relancer Apple Maps.
- Vérifier l’état du système Apple :
• accédez à la page État du système Apple dans votre navigateur web ;
• recherchez la section « Maps Routing & Navigation » pour vérifier l’état d’Apple Maps ;
• si un cercle vert apparaît à côté de la section, cela signifie que le service fonctionne correctement. S’il y a un cercle jaune ou rouge, cela signifie qu’il peut y avoir un problème et que vous devez revenir plus tard pour des mises à jour.
- Régler la date et l’heure sur automatique.
La précision et le fonctionnement d’Apple Maps peuvent dépendre des changements de votre fuseau horaire. Pour régler automatiquement la date et l’heure, accédez à Réglages > Général > Date et heure > activez l’option « Régler automatiquement ».
- Réinitialiser les paramètres du réseau (mais n’oubliez pas de conserver les mots de passe).
Allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau. Saisissez votre code d’accès (face ID) si vous y êtes invité. Confirmez que vous souhaitez réinitialiser vos paramètres réseau.
Remarque : la réinitialisation de vos paramètres réseau effacera tous vos mots de passe Wi-Fi. Veillez donc à les noter ou à les conserver dans un endroit sûr avant de procéder.
- Mettre à jour l’iPhone avec la dernière version d’iOS.
Allez dans Réglages > Général > Mise à jour du logiciel. Si une mise à jour est disponible, touchez « Télécharger et installer » pour lancer le processus de mise à jour. Il est important de s’assurer que votre iPhone est connecté au Wi-Fi et que l’autonomie de la batterie est suffisante avant de lancer la mise à jour.
Marche à suivre pour mettre à jour l’iPhone vers la dernière version d’iOS.
- Libérez de l’espace de stockage. Donnez de l’espace à Apple Maps pour travailler.
Pour faciliter le fonctionnement d’Apple Maps, essayez de libérer de l’espace de stockage sur votre iPhone. Pour ce faire, supprimez les fichiers ou applications inutiles ou utilisez un service de stockage en nuage tel qu’iCloud, Google Drive, OneDrive ou Dropbox pour stocker vos fichiers.
Que faire à la place d’Apple Maps ?
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème avec Apple Maps, il existe de nombreuses alternatives. Tout dépend de ce que vous avez à faire.
Trouver un itinéraire sans Apple Maps
Si Apple Maps n’affiche pas de carte, l’option la plus évidente est Google Maps. Contrairement à Apple Maps, Google Maps n’est pas installé par défaut sur les iPhones, mais il peut être facilement téléchargé à partir de l’App Store.
Google Maps propose également des itinéraires virage par virage, des mises à jour du trafic en temps réel et la possibilité de rechercher des entreprises locales et des points d’intérêt. La principale différence entre Apple Maps et Google Maps est que ce dernier est mieux établi et existe depuis plus longtemps, et qu’il offre des données et des fonctions cartographiques plus complètes. Parmi les autres cartes alternatives pour iPhone, citons La Coyote Navigation GPS & Radar, Mappy et Here WeGo Maps & Navigation, qui sont également efficaces et gratuites.
Autres solutions pour obtenir des mises à jour du trafic en temps réel
Si vous cherchez des alternatives à Apple Maps pour obtenir des informations sur le trafic en temps réel, les deux options les plus populaires sont Coyote et Mappy.
La Coyote est un outil de suivi de trafic très pratique. La Coyote est une application mobile conçue pour vous aider à naviguer sur les routes en évitant les embouteillages, les accidents et autres obstacles. L’application La Coyote utilise une combinaison de données en temps réel, de l’information communautaire et d’algorithmes avancés pour vous fournir des informations précises sur l’état du trafic.
Mappy est une application de suivi de trafic qui offre aux utilisateurs des informations en temps réel sur les conditions de circulation. Que vous soyez en voiture, à vélo, ou à pied, Mappy vous aide à planifier vos déplacements en tenant compte du trafic routier.
Outre le suivi du trafic routier, Mappy propose également d’autres fonctionnalités utiles. Vous pouvez rechercher des adresses spécifiques, trouver des points d’intérêt à proximité tels que des restaurants, des stations-service ou des parkings, et obtenir des indications détaillées pour vous rendre à votre destination.
Dans l’ensemble, La Coyote et Mappy sont des alternatives fiables et utiles à Apple Maps et à d’autres services de cartographie pour les utilisateurs qui ont besoin d’itinéraires précis et d’informations sur le trafic.
Suivre la localisation avec le numéro de téléphone
Si Apple Maps ne permet pas de localiser quelqu’un ou de le partager, il existe des outils en ligne qui permettent de localiser quelqu’un à l’aide d’un simple numéro de téléphone.
Scannero.io
Scannero.io est un outil de suivi en ligne qui permet de localiser en temps réel un utilisateur d’iPhone en utilisant uniquement son numéro de téléphone. L’outil a obtenu une note de 3,6 étoiles et quelques avis positifs sur le TrustPilot.
Pour localiser un iPhone à l’aide de Scannero, la première étape consiste à visiter le site web Scannero.io et à s’inscrire. J’ai ensuite saisi le numéro de téléphone cible dans la case située en haut de la page d’accueil, en veillant à ce que l’indicatif de pays figurant à gauche soit correct.
Lorsque j’ai cliqué sur le bouton « Localiser », il m’a été proposé d’éditer un message spécial. Il s’agit d’un message texte anonyme contenant un lien de suivi vers la personne ciblée et demandant sa localisation. Une fois que la personne a cliqué sur le lien et accepté de partager sa position, les utilisateurs peuvent localiser son téléphone sur une carte affichée sur le tableau de bord de Scannero.
Bien entendu, le résultat dépend de la personne qui clique sur le lien, mais vous pouvez rester anonyme si vous en avez besoin.
Locationtracker.mobi
Locationtracker.mobi est un service en ligne facile à utiliser qui vous permet de localiser rapidement et sans effort une personne par le biais d’un message SMS. Aucune application n’est nécessaire, il vous suffit d’indiquer le numéro de téléphone de l’iPhone que vous souhaitez localiser. Locationtracker.mobi a reçu de nombreuses critiques positives et 4 étoiles de la part de la plupart des clients.
Pour tester ce service, j’ai dû créer un compte et télécharger une image sur le site. Locationtracker a ensuite généré un lien de suivi unique que j’ai envoyé au téléphone cible à l’aide de n’importe quelle application de messagerie.
Lorsque la personne cible ouvre le lien, la géolocalisation est activée sur son appareil. Pendant ce temps, vous attendez la transmission des données sur votre compte. Les détails de la localisation sont fournis dans l’espace utilisateur. Comme vous le voyez, c’est similaire à Scannero.
GEOfinder.mobi
GEOfinder.mobi est un système de localisation basé sur le web qui offre une commodité et une précision inégalées dans la localisation d’un ami par SMS, de la même manière que Scannero et Locationtracker.mobi. Il vous suffit de choisir celui qui vous convient le mieux.
GEOfinder utilise une technologie avancée pour aider les utilisateurs à localiser l’emplacement précis d’une cible à l’aide de leur seul numéro de téléphone mobile. La précision et l’efficacité de son service de localisation lui ont valu une note de 4,5 étoiles de la part de ses clients.
Les utilisateurs peuvent facilement accéder au site web et saisir le numéro de téléphone de la cible pour lancer le processus de localisation. La cible recevra un SMS lui demandant l’autorisation de partager sa position, et une fois qu’elle aura donné son accord, l’utilisateur recevra la position de la cible en temps réel. Le plus beau, c’est que l’essai de GEOfinder n’est pas cher.
Localisation avec des traceurs complets
Si vous utilisez constamment la géolocalisation avec votre partenaire, vos enfants, vos parents âgés ou même vos employés, vous pouvez utiliser des traceurs complets.
uMobix
uMobix est un logiciel de surveillance mobile qui permet aux utilisateurs de suivre et de surveiller à distance les activités d’un appareil cible. Il fournit des informations détaillées sur les journaux d’appels, les messages texte, l’activité des médias sociaux et les données de localisation.
Pour utiliser uMobix pour la géolocalisation, inscrivez-vous au service et sélectionnez l’option de surveillance d’un appareil iOS. Suivez attentivement les instructions d’installation pour synchroniser les données de votre iPhone. Une fois la connexion établie, uMobix envoie les données de votre iPhone au panneau de contrôle. Accédez au tableau de bord de votre compte pour consulter les données du téléphone et la fonction de localisation GPS.
La fonction de localisation GPS vous permet de suivre l’emplacement de votre famille ou de vos amis. Elle fournit les coordonnées de l’emplacement, les dates, les heures et une vue de la carte de l’emplacement.
Cocospy
Cocospy est un logiciel de surveillance et de suivi de téléphone très répandu qui permet aux utilisateurs de surveiller les activités téléphoniques de leurs proches, de leurs employés et de leurs enfants. C’est un outil puissant qui peut suivre à distance la position GPS d’une personne à son insu.
Pour utiliser Cocospy, vous pouvez créer un compte Cocospy en soumettant votre adresse e-mail et en complétant le processus d’enregistrement, qui ne prend que quelques minutes. Cependant, la synchronisation des données de l’iPhone peut s’avérer légèrement compliquée et nécessite le respect d’étapes techniques précises. Mais ne vous inquiétez pas, l’assistance clientèle de Cocospy est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous aider.
Une fois les données de l’iPhone synchronisées, vous pouvez accéder au tableau de bord web de Cocospy pour commencer à surveiller l’appareil cible. La fonction de suivi de la localisation GPS fournit des détails sur l’emplacement, tels que les dates, les heures et même une vue de la carte Google.
Hovervatch
Hovervatch est un logiciel destiné à aider les parents à assurer la sécurité en ligne de leurs enfants. Il permet aux parents de surveiller l’activité en ligne de leurs enfants. Il est également doté d’une fonction de suivi des signaux GPS, particulièrement utile pour les parents qui souhaitent localiser leur enfant en temps réel.
Pour utiliser Hovervatch, vous devez créer un compte – vous serez guidé tout au long du processus d’installation. Bien que le processus puisse être un peu technique et prendre du temps, vous pouvez lier et synchroniser les données de votre iPhone avec votre Hovervatch.
Pour suivre une position à l’aide de Hovervatch, vous pouvez naviguer vers la fonction de localisation GPS sur votre tableau de bord. Cette fonction fournit des mises à jour de localisation en temps réel, telles que l’adresse, les coordonnées et les horodatages. Si vous êtes à la recherche d’un outil de localisation alternatif, Hovervatch est une option connue à considérer pour sa fiabilité et son efficacité.
Dans notre blog HeyLocate, vous pouvez également lire comment résoudre d’autres problèmes de localisation sur iPhone :
Emplacement Non Disponible vs Aucune Position Trouvée sur l’iPhone : différences et solutions
Pourquoi le partage de position iPhone ne marche pas ? Solutions et alternatives
Localiser Mon iPhone ne fonctionne pas : guide complet de réparation et méthodes alternatives
Conclusion
Si vous rencontrez un problème avec Apple Maps, vous pouvez essayer plusieurs solutions, notamment redémarrer votre iPhone, vérifier vos paramètres réseau et mettre à jour le logiciel de votre iPhone. Si ces solutions ne fonctionnent pas, vous pouvez choisir parmi de nombreuses autres applications de cartographie, notamment Google Maps, La Coyote et Mappy.
En fin de compte, la meilleure application de cartographie dépendra de vos besoins et de vos préférences. Il existe d’autres applications telles que uMobix, Hovervatch et Cocospy que vous pouvez utiliser pour suivre l’emplacement de votre iPhone ou d’autres appareils. Ces applications sont particulièrement utiles si vous souhaitez surveiller l’emplacement de votre enfant ou de vos employés. Si vos cartes ne fonctionnent pas sur l’iPhone et que vous devez localiser quelqu’un une seule fois, essayez Scannero ou GEOfinder.
FAQ
Le GPS de votre iPhone peut ne pas fonctionner en raison d’un problème de signal, d’une mauvaise configuration des paramètres de localisation ou d’un dysfonctionnement matériel. Vérifiez les réglages de localisation, redémarrez votre appareil ou envisagez de contacter le support technique Apple.
Si vous constatez que votre localisation ne fonctionne pas, c’est peut-être parce que le service de localisation est désactivé ou encore si l’application en cours n’a pas l’autorisation d’accéder à votre position. Cela peut aussi être à cause d’un problème de connectivité. Vérifiez les réglages de localisation, autorisez les applications nécessaires et vérifiez votre connexion Internet.
Ce problème peut survenir en raison d’une mauvaise réception GPS, d’une mauvaise connectivité Internet ou d’une application qui ne rafraîchit pas régulièrement les données de localisation. Assurez-vous d’avoir une bonne réception, vérifiez votre connexion Internet et redémarrez l’application concernée.
L’application Plans peut ne pas fonctionner en raison de problèmes de connexion, de paramètres de localisation incorrects ou de bugs logiciels. Vérifiez votre connexion Internet, assurez-vous que la localisation est activée et essayez de mettre à jour l’application ou de contacter le support technique d’Apple.
Du lundi au dimanche : 5:00am - 8:00pm (PT)
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