Divulgación de afiliados «Find My/Buscar/Encontrar» es una aplicación desarrollada por Apple diseñada para localizar y rastrear dispositivos Apple como iPhones, iPads, Macs, Apple Watches y AirPods. La aplicación utiliza diversas tecnologías, como GPS, Wi-Fi y Bluetooth, para proporcionar información de localización precisa y en tiempo real.
Los usuarios pueden utilizar la aplicación Encontrar para rastrear la ubicación de sus propios dispositivos, compartir su ubicación con amigos y familiares y localizar dispositivos extraviados o robados. Otras funciones son Reproducir sonido, Modo Perdido y Borrar, que ofrecen a los usuarios herramientas para proteger y gestionar sus dispositivos Apple de forma remota.
La app es una maravilla si funciona perfecto. Pero, hay casos en los que la opción Encontrar mi iPhone simplemente deja de funcionar, y nos frustramos. En este artículo, vamos a repasar las causas más comunes de que Find my iPhone no funciona, cómo solucionarlas y los métodos alternativos.
¿Por qué no funciona Encontrar mi iPhone? Formas de solucionar el problema
Encontrar mi iPhone puede dejar de funcionar debido a algunos problemas comunes como, la conectividad a internet, fecha y hora incorrectas, ID de Apple erróneo, localización desactivada o sistema operativo desactualizado.
Más adelante explicaremos cómo solucionar cada problema.
1. La conectividad a Internet de tu iPhone es débil o nula.
La app para encontrar mi dispositivo iPhone necesita una conexión a Internet activa para encontrar la ubicación del celular. La conexión puede ser a través de Wi-Fi o de datos móviles. Si tu iPhone tiene una conexión a internet débil, tardará en encontrar la ubicación de tu dispositivo, o peor aún, no la localizará en absoluto.
Cómo solucionar: Comprobar la conexión de red
Paso 1: Inicia los ajustes en tu iPhone.
Paso 2: Haz clic sobre wifi o celular, dependiendo del tipo de conexión de red que tengas. Comprueba la lista de redes disponibles de tu operador y asegúrate de que tu celular está conectado a una red con buena señal.
Paso 3: Si su iPhone tiene una conexión activa con la red, entonces tu dispositivo podrá rastrear la ubicación usando el servicio cuando no esté usando la red.
2. ID de Apple incorrecto.
Para rastrear tu iPhone mediante Encontrar, debes introducir tu ID de Apple para el dispositivo de destino. Un ID de Apple es una cuenta única para cada usuario; se sincroniza con todos tus dispositivos Apple, desde iPhones hasta Macs. Si introduces un ID de Apple incorrecto, no reconocerá ese iPhone y no podrá localizarlo.
Cómo solucionar: Comprueba tu ID de Apple
Paso 1: Ve a los Ajustes de tu iPhone.
Paso 2: Haz clic sobre tu ID de Apple en la esquina superior derecha de la pantalla.
Paso 3: Comprueba si es el ID de Apple correcto el que estás utilizando para iniciar sesión en Encontrar.
Paso 4: Si no es la cuenta correcta, cámbiala por la correcta.
3. Fecha y hora incorrectas.
Encontrar sólo funciona cuando la fecha y la hora de tu dispositivo son correctas. Esto se debe a que la opción para rastrear mi iPhone comprueba cuando envía una señal al servidor, que te devolverá la ubicación de tu dispositivo. Si tu celular sigue encendido, pero está configurado en una zona horaria diferente, o si la fecha y la hora son incorrectas, no podrás ver la ubicación de tu celular ni de ningún otro dispositivo vinculado al ID de Apple.
Cómo solucionar: Corregir la fecha y la hora
Paso 1: Abre los Ajustes de tu iPhone y pulsa en General.
Paso 2: Elige la fecha y la hora.
Paso 3: Haz clic sobre: Ajuste Automático.
Paso 4: Por último, haz clic en el botón de atrás y permite que tu iPhone se conecte a Internet y actualice los ajustes de fecha y hora.
4. Restricciones en la configuración.
Para utilizar Encontrar, debes tener activados los servicios de localización. También tienes que activar el ajuste «Permitir Encontrar mi iPhone» en tu dispositivo. Sin embargo, si tienes alguna restricción de privacidad o seguridad activada, impedirás que Find My iPhone funcione correctamente.
Cómo solucionarlo: Activar los servicios de localización
Paso 1: Entra a los ajustes en tu iPhone.
Paso 2: Desplázate hacia abajo y haz clic sobre Privacidad.
Paso 3: Haz clic en Servicios de localización y actívalo. Te mostrará una lista de aplicaciones de confianza. Asegúrate de que la aplicación Encontrar está en la lista, ya que te permite localizar tu dispositivo cuando no está en uso.
Paso 4: Por último, haz clic en el botón y habilita los servicios de localización dando permiso para que la función rastree la ubicación.
Ahora, intenta usar la aplicación Find my iPhone de nuevo y verifica si funciona.
Además, desactiva No permitir cambios.
Haz clic sobre Servicios de localización y selecciona el botón «Permitir cambios».
5. Algunas aplicaciones son incompatibles con el navegador.
Encontrar te permite utilizar el navegador Safari instalado en tu iPhone para rastrear tu dispositivo. Sin embargo, algunas aplicaciones no pueden utilizarse en el navegador. Por ejemplo, si intentas rastrear un iPhone o iPad perdido con un navegador diferente a Safari que no es compatible con la app Encontrar, recibirás un mensaje de error.
6. Señal GPS débil o inexistente en tu iPhone.
Según Find my iPhone, la aplicación utiliza el software GPS para encontrar la ubicación de tu dispositivo. Si no puedes obtener una señal GPS en tu dispositivo, Encontrar no podrá rastrearlo y no se registrará en el servidor. En ese caso, la app mostrará un mensaje que dice: «No se ha encontrado la ubicación».
7. El sistema iOS no se ha actualizado o está dañado.
Para utilizar Encontrar, tu dispositivo debe funcionar con iOS 5 o posterior. Si tienes una versión anterior de iOS o si tu sistema está dañado, la aplicación no funcionará. Para solucionar este problema, tendrás que actualizar el iOS de tu dispositivo.
Cómo solucionar: Actualizar el sistema iOS en el iPhone
Paso 1: Entra a los ajustes en tu iPhone.
Paso 2: Desplázate hacia abajo y haz clic sobre General.
Paso 3: Desplázate hacia abajo y haz clic sobre Actualización de Software.
Paso 4: Haz clic sobre Actualizaciones automáticas (si ya tiene la actualización reciente).
Paso 5: Haz clic sobre Descargar e Instalar (si todavía no tienes el iOS 15). La pantalla te mostrará las características del nuevo sistema que estás descargando e instalando (Tu dispositivo debe estar conectado a wifi y tener suficiente energía, más del 50% de carga de la batería para completar la descarga).
Una vez terminada la instalación, tu iPhone se reiniciará automáticamente y volverá a su estado normal de funcionamiento.
De hecho, con la última actualización del sistema iOS 15, los usuarios tienen la posibilidad de localizar su iPhone incluso cuando está apagado.
8. Problema de la tarjeta SIM.
La tarjeta SIM de tu iPhone puede dañarse o extraerse. Esto impedirá que la aplicación funcione con normalidad. Puedes instalar una nueva tarjeta SIM o sustituir la antigua por una nueva.
9. Hay un error de servidor con Find My App.
A veces, Encontrar mi iPhone no funciona porque el servidor de la aplicación tiene algunos problemas internos. Esto significa que el servidor no ha podido procesar tu solicitud. Puedes eliminar y volver a instalar la aplicación desde la App Store.
Una forma más de solucionar activar la obtención de nuevos datos
Paso 1: Abre los Ajustes de tu iPhone.
Paso 2: Desplázate hacia abajo y haz clic sobre Correo.
Paso 3: Haz clic sobre Cuenta, luego busca el menú Obtener nuevos datos en la parte inferior de tu pantalla y haz clic en él.
Paso 4: Por último, verás el botón pulsador. Gire el botón a la posición de encendido.
Esto permitirá que tu teléfono se conecte a Internet y obtenga nuevos datos, resolviendo así el problema.
Cómo rastrear un iPhone sin Encontrar: métodos alternativos
Para rastrear un iPhone sin Encontrar, hay diferentes rastreadores que pueden ser una buena alternativa. Son cómodos y fáciles de usar y pueden localizar tu iPhone o el teléfono de un familiar. Cuentan con una variedad de opciones, como el seguimiento por GPS, los mensajes de texto y las alertas. Si quieres aprender cómo localizar un iPhone usando métodos alternativos, sigue leyendo.
Introduzca el número de celular y busque la ubicación ahora
- Número de rastreo
- Chequeo de Celulares
App que necesitan instalación para rastrear usando las credenciales de iCloud:
1. mSpy
Mspy es una herramienta de seguimiento de teléfonos móviles lanzada en 2010 por un grupo de desarrolladores de software de seguridad con sede en Londres. Mspy tiene 1,5 millones de clientes satisfechos, es compatible con 180 países y tiene una calificación media de 4 estrellas.
Esta herramienta también se puede utilizar para encontrar un iPhone, ya que proporciona la ubicación GPS en tiempo real y el historial de ubicaciones.
Compatibilidad:
iOS, Mac OS y Android OS.
Características:
- seguimiento de la ubicación GPS en tiempo real;
- monitorea de mensajes de texto;
- registros de llamadas;
- comprobar el historial de localización.
Experiencia del usuario:
mSpy es una buena aplicación para rastrear o espiar a un familiar. La aplicación es amigable, fácil de usar y no tiene anuncios que distraigan. La app funciona de una manera muy discreta, y los usuarios objetivo no tienen ni idea de que están siendo monitoreados. Esto se debe a que es confidencial y discreta.
El primer paso para usar mSpy es crear una cuenta, descargar el software y luego instalarlo en el teléfono objetivo. Si conoces el ID de Apple, es fácil, sólo tienes que entrar en tu Panel de Control para empezar a rastrear el teléfono objetivo.
El panel de control contiene toda la información relacionada a las operaciones y es un buen lugar para gestionar el proceso de seguimiento. Puedes ver los registros, textos y llamadas y también buscar los archivos del dispositivo. La herramienta también informa del historial de localización y de la ubicación en tiempo real del celular objetivo.
| Rapidez | Simplicidad | Eficacia | Seguridad | Accesibilidad |
|---|---|---|---|---|
| 4 | 5 | 4 | 4 | 5 |
Pros:
- un servicio de atención al cliente amable y dispuesto a responder a cualquier pregunta o duda que tengas sobre la aplicación;
- disponible en varios idiomas;
- puedes supervisar las actividades de las redes sociales, como Facebook, Twitter, WhatsApp y Skype.
Contras:
- mSpy requiere un cargo mensual;
- tiene que estar conectado al Wi-Fi;
- necesitas tener las credenciales del ID de Apple de los usuarios objetivo para rastrear o encontrar tu iPhone.
2. EyeZy
EyeZy está desarrollado por Fortunex Limited, con sede en Nicosia, Chipre. Los desarrolladores son un equipo de expertos desarrolladores, consultores y profesionales de la informática, y también una gran comunidad de padres que se preocupan por sus hijos.
El objetivo principal del desarrollo de EyeZy es ayudar a los padres y tutores a hacer su vida un poco más fácil, permitiéndoles conocer las actividades de sus hijos sin que ellos lo sepan. El equipo ha obtenido un gran éxito en este sentido, y su aplicación es actualmente una de las aplicaciones de monitorización familiar más populares.
Compatibilidad:
iOS, Android, Windows PC y Mac OS.
Características:
- seguimiento de la ubicación por GPS;
- control de los mensajes de texto y de los registros de llamadas;
- seguimiento de las aplicaciones instaladas en el teléfono de destino;
- escudo invisible;
- buscador de archivos.
Experiencia del usuario:
EyeZy es fácil de configurar y manejar. No tiene anuncios que distraigan y también tiene una interfaz sencilla que facilita la comprensión y la navegación incluso a los usuarios sin experiencia.
La aplicación puede utilizarse para vigilar el teléfono de cualquier persona. Todo lo que necesitas es un acceso único al iPhone de destino y las credenciales de iCloud, y podrás acceder a los datos desde el panel de control online.
Podrás ver la ubicación GPS del celular, los registros de llamadas, los mensajes de texto y el uso de aplicaciones.
| Rapidez | Simplicidad | Eficacia | Seguridad | Accesibilidad |
|---|---|---|---|---|
| 5 | 4 | 4 | 4 | 5 |
Pros:
- proporciona un seguimiento en tiempo real;
- un servicio de atención al cliente muy amable;
- sin anuncios que distraigan.
Contras:
- EyeZy requiere un cargo mensual;
- necesita estar conectado al Wi-Fi del teléfono de destino para poder funcionar. También necesita el ID, la contraseña y el ID de Apple del teléfono de destino para poder acceder.
3. uMobix
uMobix es una aplicación de monitorización familiar que puede buscar mi iphone sin usar Find my iPhone. Es un software propiedad de ERSTEN GROUP LTD en el Reino Unido. Los desarrolladores son un equipo de expertos y especialistas que quieren facilitar la vida de los padres proporcionándoles la mejor solución de monitorización que puedan conseguir.
La aplicación se ha ganado el corazón y la mente de muchos padres que la utilizan para supervisar las actividades de sus hijos, así como para mantenerlos a salvo. También han desarrollado otros servicios de seguimiento, como GeoFinder.mobi, que también han demostrado su eficacia.
Compatibilidad:
Android, PC con Windows y Mac OS.
Características:
- seguimiento de la ubicación por GPS;
- control de los mensajes de texto y de los registros de llamadas;
- seguimiento de las aplicaciones instaladas en el teléfono de destino;
- ver información eliminada;
- historial de llamadas.
Experiencia del usuario:
Para empezar a utilizar la aplicación, primero debes elegir tu plan de suscripción, luego completar la compra y después recibirás el correo electrónico con tu nombre de usuario y contraseña.
Para configurar la aplicación, debes iniciar sesión en tu cuenta y proporcionar las credenciales de iCloud del celular objetivo. La aplicación no tiene anuncios llamativos que puedan distraerle de la tarea real.
El tablero te dará información sobre las llamadas telefónicas, los textos, las notas, iMessage, los correos electrónicos, el safari, las fotos y el historial de ubicaciones. Con la información del historial, puedes encontrar tu iPhone si Find my iPhone no funciona.
| Rapidez | Simplicidad | Eficacia | Seguridad | Accesibilidad |
|---|---|---|---|---|
| 4 | 5 | 4 | 5 | 5 |
Pros:
- proporciona un seguimiento GPS en tiempo real;
- un servicio de atención al cliente muy amable;
- sin anuncios que distraigan;
- un sencillo proceso de registro e instalación.
Contras:
- uMobix requiere un cargo mensual;
- necesita las credenciales del ID de Apple del objetivo para acceder a las aplicaciones instaladas y a la ubicación del teléfono objetivo.
4. Cocospy
Esta es otra útil aplicación de los desarrolladores ERSTEN GROUP LTD. El grupo de expertos, desarrolladores, consultores y profesionales de la informática ha desarrollado una serie de aplicaciones útiles para los padres y tutores que les permiten hacer un seguimiento de sus hijos. Muchos padres confían en esta aplicación y la recomiendan a otros padres.
Su objetivo era facilitar la vida de los padres permitiéndoles vigilar a distancia sin ser detectados. La aplicación se ha ganado una calificación media de 4,5 por parte de muchos usuarios, que dicen que es una aplicación útil. Un millón de personas en más de 190 países utilizan Cocospy.
Compatibilidad:
A partir de iOS 7, Android y Windows PC.
Características:
- seguimiento por GPS;
- ver información eliminada;
- seguimiento de las aplicaciones instaladas en el teléfono de destino;
- ver los registros de llamadas y los mensajes de texto;
- grabar llamadas telefónicas;
- historial de llamadas.
Experiencia del usuario:
Cocospy es una aplicación sencilla y fácil de usar que puede utilizar cualquiera. No tiene anuncios llamativos que te distraen de tu experiencia.
Para empezar a monitorizar, tienes que registrarte en Cocospy. Esto llevará unos minutos. A continuación, debes verificar la cuenta de iCloud añadiendo los detalles de iCloud del dispositivo de destino y desactivando la autenticación de dos factores. Después de eso, debes iniciar sesión en cualquier navegador y monitorear el dispositivo de destino desde el tablero de Cocospy.
Desde el panel de control, puedes acceder a los mensajes de texto, los correos electrónicos, las llamadas telefónicas y rastrear las ubicaciones en tiempo real del dispositivo de destino. La función de localización puede servir como una aplicación de seguimiento de iPhone independiente. Es perfecta para cualquiera que busque formas de rastrear un iPhone sin iCloud.
| Rapidez | Simplicidad | Eficacia | Seguridad | Accesibilidad |
|---|---|---|---|---|
| 4 | 5 | 4 | 5 | 4 |
Pros:
- proporciona un seguimiento en tiempo real;
- mantiene un registro de todas las actividades que tienen lugar en el teléfono de destino;
- espiar el iPhone sin jailbreaking.
Contras:
- Cocospy requiere un cargo mensual;
- necesita estar conectado al Wi-Fi del teléfono de destino para poder funcionar, también necesita el ID y la contraseña del teléfono de destino para poder acceder.
5. Phonsee
Phonsee es una aplicación de monitoreo de teléfonos que puedes utilizar para encontrar tu iPhone. Debes instalarla antes de que tu iPhone desaparezca.
Phonsee puede localizar la ubicación actual de un iPhone y mostrar su posición en un mapa. Te proporciona el historial de ubicaciones y los lugares más visitados.
Compatibilidad:
Android 4.0+; iOS 7 – 13+.
Características:
- localización GPS en tiempo real;
- detalles del historial de ubicaciones;
- comprobación de la conexión Wi-Fi;
- geofence con alertas.
Experiencia de usuario:
No necesité instalar Phonsee en un iPhone. Pude acceder a mi teléfono desde iCloud. La aplicación localizó la ubicación en tiempo real del teléfono y pude rastrearla cada cinco minutos. Phonsee resultó eficaz para encontrar un iPhone cuando Find My no funcionaba.
| Rapidez | Simplicidad | Eficacia | Seguridad | Accesibilidad |
|---|---|---|---|---|
| 4 | 4 | 4 | 5 | 4 |
Pros:
- actualizaciones de ubicación en directo;
- localización precisa;
- alertas de geocercas en tiempo real;
- historial detallado de ubicaciones, incluidas las conexiones Wi-Fi.
Contras:
- puede necesitar instalación en el iPhone de destino si no puedes superar la autenticación 2-FA;
- los errores ocasionales pueden afectar a la funcionalidad.
Servicios de seguimiento por SMS
Como rastrear un celular sin instalar nada:
1. Scannero
Scannero puede rastrear un iPhone utilizando su número de teléfono si Encontrar no funciona. El servicio funciona enviando un mensaje de texto con un enlace de seguimiento al dispositivo de destino. Scannero localizará la ubicación del teléfono y la mostrará en su panel de control después de que la persona con el teléfono haga clic en el enlace.
Compatibilidad:
Todos los dispositivos.
Características:
- localización GPS avanzada;
- compatibilidad universal con todos los operadores de telefonía;
- búsqueda inversa de nombre de usuario;
- búsqueda inversa de teléfono;
- mensajes de texto y voz.
Experiencia del usuario:
Scannero fue eficiente a la hora de encontrar mi iPhone mediante un mensaje de texto. Elegí uno de los mensajes personalizados de la plataforma que envié al dispositivo.
Al cabo de unos dos minutos, Scannero mostró la ubicación del teléfono en un mapa. Lo mejor es que no necesité instalar ninguna aplicación ni utilizar mis credenciales de iCloud.
Basándome en mi experiencia, Scannero es una opción eficaz para encontrar un iPhone cuando Find my o Encontrar no está activado o no funciona.
| Rapidez | Simplicidad | Eficacia | Seguridad | Accesibilidad |
|---|---|---|---|---|
| 4 | 5 | 4 | 5 | 5 |
Pros:
- localización rastreada precisa;
- puede rastrear la ubicación en vivo con múltiples mensajes de texto;
- rastreo ilimitado de números de teléfono;
- sin anuncios que distraigan.
Contras:
- requiere una suscripción para su uso continuo;
- el teléfono debe tener conexión a Internet.
2. Detectico
Detectico es otra plataforma en línea que puede encontrar la ubicación de un iPhone. Este servicio presume de compatibilidad universal, de modo que funciona con todas las redes.
Detectico envía un mensaje discreto al teléfono objetivo. Si el destinatario hace clic en el enlace de rastreo, podrás ver la ubicación del iPhone en un mapa.
Detectico ofrece una prueba barata de 1 día por 0,89 $ o $15,17 MXN. Por lo tanto, si necesitas localizar un iPhone durante un día, puedes probar el servicio.
Compatibilidad:
Todos los dispositivos.
Características:
- ver localización GPS;
- búsqueda inversa de teléfono;
- mensajería de voz;
- comprobador de fuga de datos.
Experiencia de usuario:
La interfaz de usuario de Detectico tiene un diseño sencillo pero intuitivo. La barra de búsqueda principal está en el centro de la página, mientras que sus otras características están en la pestaña izquierda, lo que facilita la navegación.
Detectico tiene una lista de mensajes personalizados. Elegí el más interesante para enviárselo al objetivo y, en unos instantes, la plataforma fue capaz de rastrear la ubicación del teléfono.
Pude hacer zoom para encontrar la ubicación exacta del teléfono. Después de experimentar con Detectico, me pareció conveniente para buscar un iPhone si Encontrar no funciona.
| Rapidez | Simplicidad | Eficacia | Seguridad | Accesibilidad |
|---|---|---|---|---|
| 4 | 4 | 4 | 5 | 5 |
Pros:
- seguimiento preciso de la ubicación basado en GPS avanzado;
- permite ver el nombre y la dirección del propietario;
- totalmente basado en la web;
- accesible en todos los teléfonos, tabletas y PC;
- actualiza los datos en tiempo real.
Contras:
- requiere el consentimiento del teléfono rastreado;
- la suscripción mensual es un poco cara.
3. GEOfinder.mobi
GEOfinder.mobi es otro popular servicio de seguimiento de la ubicación que puede ayudarte a rastrear un iPhone sin Find my iPhone. El sitio web es propiedad de ERSTEN GROUP LTD y está registrado en Estados Unidos.
La empresa ha ganado muchos seguidores y tiene muchas opiniones positivas de los usuarios. Su objetivo es facilitar la vida de sus usuarios y ayudarles a rastrear cualquier número de teléfono en el mundo.
Compatibilidad:
iOS, Android y Windows PC.
Características:
- seguimiento por GPS;
- seguimiento ilimitado del número de teléfono;
- no se requiere ninguna instalación;
- cobertura mundial;
- soporta todas las redes.
Experiencia del usuario:
El sitio web es fácil de usar y sencillo de navegar. No hay anuncios emergentes ni distracciones llamativas que interfieran con tu experiencia de uso del sitio. Una vez que estés en el sitio, sólo tienes que introducir el número de teléfono que quieres rastrear y personalizar un mensaje que contendrá un enlace.
Una vez que el teléfono de destino reciba el mensaje, hará clic en el enlace, y su ubicación será rastreada y se te enviará rápidamente.
El sitio está disponible en varios idiomas y cuenta con un mapa mundial que muestra la ubicación de tu teléfono rastreado.
| Rapidez | Simplicidad | Eficacia | Seguridad | Accesibilidad |
|---|---|---|---|---|
| 5 | 5 | 4 | 5 | 5 |
Pros:
- proporciona un seguimiento en tiempo real;
- no se requiere ninguna instalación;
- totalmente anónimo.
Contras:
- no ofrece ninguna función avanzada;
- sólo rastrea tu iPhone si el objetivo hace clic en el enlace;
- requiere una suscripción, que puede ser cara para algunas personas.
Rellena el formulario para rastrear el celular
- Número de rastreo
- Chequeo de Celulares
Conclusiones
Aunque Encontrar mi iPhone es una aplicación útil para rastrear teléfonos perdidos o robados, a veces puede no funcionar correctamente debido a algunas de las razones mencionadas anteriormente. Sin embargo, algunas otras aplicaciones y servicios son beneficiosos para el seguimiento del iPhone y han demostrado ser fiables: Scannero.io, uMobix.
Aunque algunos son servicios de pago, vale la pena pagar por ellos y pueden proporcionarte toda la información que necesitas sobre el celular que deseas rastrear. Además, también pueden utilizarse para otros fines, como la vigilancia de niños, la comprobación de antecedentes, la búsqueda de un pariente perdido hace tiempo, etc.
PREGUNTAS FRECUENTES
Si no encuentras tu iPhone o iPad y no has activado la función «Encontrar» en tu dispositivo antes de perderlo, no se mostrará en la aplicación «Encontrar» ni en iCloud.com/find, por lo que no podrás activar el modo perdido. Para salvaguardar tu información personal, es recomendable cambiar la contraseña de tu Apple ID de inmediato.
En la aplicación Configuración, selecciona la opción Privacidad y Seguridad, luego toca Localización. Verifica que la opción de Localización esté activada y que Mapas esté configurado para utilizarla al usar la aplicación o widgets. Además, asegúrate de que la fecha, hora y zona horaria estén correctamente configuradas en el dispositivo.
Para encontrar tu iPhone desde otro dispositivo, abre la aplicación “Encontrar» con tus credenciales de iCloud en el otro dispositivo, selecciona tu iPhone y visualiza su ubicación en el mapa. Puedes reproducir un sonido, activar el «Modo Perdido» o borrar datos a distancia. Asegúrate de que «Encontrar» está activado en tu iPhone.
Lunes a domingo: 5:00 am - 8:00 pm (PT)
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